INFORMATION
Returer
Du har alltid 14 dagar på dig att ångra ett köp. Här hittar du allt du behöver veta om returer och återbetalning.
SNABBFAKTA
· 14 dagars ångerrätt från mottagandet
· Varan ska vara i ursprungligt skick
· Returfrakt betalas av kunden
· Återbetalning inom 14 dagar efter godkänd retur
1. ÅNGERRÄTT
Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog varan, utan att ange något skäl.
2. HUR DU ÅNGRAR DITT KÖP
Kontakta oss via e-post på hej@example.com med ditt ordernummer och ett tydligt meddelande om att du vill nyttja din ångerrätt. Vi skickar sedan returinstruktioner.
3. VARANS SKICK
Varan ska returneras i ursprungligt skick och i originalförpackning om möjligt. Du är ansvarig för eventuell värdeminskning om varan hanterats utöver vad som krävs för att kontrollera dess art och funktion.
Garn tar vi tillbaka i hela, oanvända nystan med banderollen kvar. Tänk på att färgen kan skilja något mellan olika färgbad — beställ gärna allt garn till ett projekt samtidigt.
4. RETURFRAKT OCH ÅTERBETALNING
Returfrakt bekostas av kunden. Vi återbetalar varans pris samt ursprunglig leveranskostnad inom 14 dagar från att vi mottagit returen och godkänt den.